L’intelligence artificielle poursuit son accélération dans les petites entreprises françaises. Selon le Baromètre France Num 2026 publié par la Direction générale des Entreprises, 40 % des TPE et PME utilisent maintenant au moins une solution d’IA. Elles n’étaient que 13 % en 2024. Mais derrière cette adoption spectaculaire, la transformation des processus et les investissements restent encore très inégaux.
Réalisée par le Crédoc pour la Direction générale des Entreprises et France Num, l’enquête repose sur 9 655 entreprises, dont 6 786 TPE et 2 869 PME, interrogées entre le 23 mars et le 18 avril 2026. La marge d’erreur annoncée est inférieure à 1 %.
🤖 L’IA : de 13 % à 40 % en deux ans
40 % des TPE-PME utilisent désormais au moins une solution d’intelligence artificielle, soit 14 points de plus en un an et trois fois plus qu’en 2024.
Chez les PME, le taux atteint même 53 %, contre 34 % en 2025.
Les usages restent toutefois dominés par les outils les plus simples à adopter :
- 34 % génèrent du texte, de la voix ou des images
- 24 % utilisent des assistants conversationnels ou chatbots
- 13 % analysent ou classent des documents
- 11 % automatisent des tâches
- 9 % utilisent l’IA pour l’analyse de données, la prévision ou l’optimisation des ressources.
👉 Autrement dit, les entreprises ont largement ouvert ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot ou leurs équivalents. Le branchement de l’IA directement sur les processus métier est, lui, beaucoup moins avancé.
💳 Seulement 19 % des entreprises paient pour l’IA
Autre indicateur intéressant : 19 % de l’ensemble des TPE-PME utilisent des solutions d’IA payantes. Le taux monte à 32 % chez les PME. Et payer semble aller de pair avec une utilisation plus structurée.
68 % des entreprises utilisant l’IA estiment qu’elle a un impact positif sur leur activité. Cette proportion atteint 84 % chez celles qui utilisent des solutions payantes.
Cela ne signifie évidemment pas qu’une licence payante produit miraculeusement du ROI. Plus probablement, les entreprises prêtes à investir sont aussi celles qui ont identifié des cas d’usage suffisamment utiles pour justifier la dépense.
🔐 39 % ont déjà subi un incident cyber
Le numérique progresse, les ennuis numériques aussi. 39 % des TPE-PME déclarent avoir subi au moins un incident de cybersécurité au cours des douze derniers mois. Le phishing arrive en tête avec 18 % des entreprises touchées.
Si 84 % ont déployé au moins une protection, seulement 39 % utilisent l’authentification multifacteur et 32 % forment ou sensibilisent leurs collaborateurs à la cybersécurité.
📉 Un paradoxe : le numérique progresse mais convainc moins
Autre résultat à surveiller : 71 % des dirigeants estiment que le numérique apporte un bénéfice réel à leur entreprise, contre 78 % un an auparavant.
La baisse est particulièrement forte dans le bâtiment, le transport, l’agroalimentaire et l’agriculture. Chez les PME, la perception reste nettement supérieure avec 83 % de dirigeants convaincus. Le sujet n’est donc peut-être plus seulement d’acheter des outils numériques, mais de parvenir à mesurer concrètement ce qu’ils rapportent.
💶 Les budgets numériques ralentissent
Un tiers des TPE-PME, 33 %, n’a engagé aucune dépense numérique, hors formation et recrutement. C’est huit points de plus qu’un an auparavant.
Pourtant, 78 % prévoient des projets numériques en 2026-2027. Leur première priorité n’est pas l’IA mais la facturation électronique, citée par 39 % des entreprises, devant l’achat de logiciels à 26 %, la formation à 21 % et l’IA à 18 %.
📊 Les chiffres à retenir
40 % utilisent au moins une IA
53 % des PME utilisent l’IA
19 % utilisent une solution IA payante
68 % des utilisateurs constatent un impact positif
84 % chez les utilisateurs de solutions payantes
39 % ont subi un incident cyber
76 % utilisent leurs données pour piloter leur activité
87 % sont raccordées à la fibre
78 % ont au moins un projet numérique pour 2026-2027
33 % n’ont réalisé aucune dépense numérique
En savoir plus
Baromètre France Num 2026, Direction générale des Entreprises / France Num Consulter le Baromètre France Num 2026
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