🚀 Assistant IA : le copilote humain
Un assistant IA (ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude, Perplexity, etc.) est conçu pour aider l’humain à accomplir une tâche précise.
👉 Il est réactif : tu lui donnes une consigne, il répond.
👉 Il n’agit pas seul : il ne va pas prendre d’initiative.
👉 Il est pensé comme un copilote de bureau : écrire un mail, résumer un rapport, générer une image, traduire un texte.
Exemple concret :
- Tu demandes à Copilot (Microsoft) : « Fais-moi un résumé des ventes Q3 dans Excel ».
- Tu demandes à ChatGPT : « Corrige mon mail en gardant un ton pro mais sympa ».
🔑 Valeur pour les PME/ETI : booster la productivité individuelle, gagner du temps sur la paperasse, les mails, la création de contenus.
💸 Coût : entre 20 et 30 €/mois/utilisateur (ChatGPT Plus, Copilot M365, Claude Pro).
🤖 Agent IA : le stagiaire autonome
Un agent IA va beaucoup plus loin : c’est une entité logicielle autonome capable de planifier, exécuter et enchaîner des actions sans supervision constante.
👉 Il est proactif : tu définis un objectif, il trouve lui-même les étapes.
👉 Il se connecte à d’autres outils (CRM, agenda, Gmail, Notion, Slack…) et agit à ta place.
👉 Il peut fonctionner en continu et prendre des décisions (dans les limites fixées).
Exemple concret :
- Un agent Perplexity ou ChatGPT (mode Agent) surveille ta e-réputation : il scanne Google, X/Twitter et Medium tous les 15 jours, compile les mentions dans un CSV et te dépose le rapport dans ton Google Drive (sans que tu n’aies rien à demander).
- Un agent connecté à HubSpot + Gmail + Agenda peut : qualifier les leads, envoyer les premiers mails, booker un rendez-vous automatiquement, et mettre à jour ton CRM.
🔑 Valeur pour les PME/ETI : automatiser des processus entiers (prospection, support client, suivi de facturation, recrutement).
💸 Coût : très variable : jusqu’à 200 €/mois chez Perplexity Max, moins pour des solutions no-code/low-code comme Make ou Zapier avec connecteurs IA.
🎯 En résumé
- Assistant IA = copilote → il t’aide à aller plus vite.
- Agent IA = stagiaire autonome → il bosse pour toi, même quand tu n’es pas là.
📌 Pour une PME, commencer avec un assistant est idéal pour acculturer les équipes.
📌 Passer aux agents devient intéressant quand tu veux scaler et automatiser tes process.
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