L’IA ne va pas remplacer vos équipes.
Mais vos concurrents qui utilisent l’IA pourraient bien vous doubler.
Voici le top 10 des tâches que vous pouvez automatiser dès aujourd’hui, même sans être une scale-up ni avoir une armée d’ingénieurs. Et pour chaque cas, je vous donne le bon combo outil + LLM (modèle IA génératif) 🤖
1. ✉️ Réponse automatique aux e-mails clients (SAV / devis / contacts)
- Fonction : classer, analyser, répondre automatiquement avec documents SAV, CGV, fiches produits ou contacts internes.
- Outils : Zapier, Make, Gmail API + ChatGPT ou Claude (via API ou on-prem)
- Intégration possible : sur vos serveurs + accès aux documents internes
- 💡 En bonus : vous pouvez héberger votre assistant sur vos serveurs, avec accès sécurisé à vos documents SAV, CGV, notices, et personnalisation du ton 💁♀️
- 💶 Coût : 10 à 25€/mois/utilisateur pour les outils + 5 à 15€/1000 requêtes IA
- 💡 Gain : -50 % de mails manuels + amélioration du service
2. 🧾 Génération automatique de devis et propositions
- Fonction : transformer une demande client en devis structuré + envoi automatique
- Outils : Notion, Qwilr, Zapier, DocuSign + LLM (ChatGPT/Claude)
- Connectable à : votre CRM actuel (Hubspot, Pipedrive, Zoho, Dynamics…)
- 💡 En bonus : vérifiez si votre CRM (Hubspot, Salesforce, Pipedrive…) ne le propose pas déjà ! Sinon, les outils cités s’y connectent très bien
- Gains : temps ÷ par 3, documents cohérents à chaque fois
- 💶 Coût : 12 à 40€/mois/utilisateur selon le combo outils
- 💡 Gain : devis générés en 3 minutes, cohérence garantie
3. 📅 Prise de RDV et rappels clients
- Fonction : synchroniser vos agendas, envoyer des rappels automatiques
- Outils : Calendly, Google Calendar, Outlook + Zapier
- 💡 En bonus : si vous êtes déjà sur Microsoft 365 ou Google Workspace, ces intégrations sont natives et super rapides à activer
- 💶 Coût : 0 à 15€/mois/utilisateur (souvent déjà inclus dans vos suites pro)
- 💡 Gain : + de rendez-vous tenus, – d’oublis
4. 📊 Analyse automatisée de vos données
- Fonction : création automatique de tableaux de bord et rapports avec synthèse IA de vos ventes, coûts, marges
- Outils : Google Sheets, Power BI, Google Studio, Tableau + Claude, Gemini ou GPT-4-turbo
- 💡 En bonus : vous avez déjà un datalake ou quelques dashboards ? Parfait ! Ces outils IA lisent vos données existantes et vous proposent des insights clairs, sans tout refaire.
- Compatible avec : vos datas existantes (ERP, Datalake, fichiers Excel, CRM…)
- 💶 Coût : 10 à 50€/mois/utilisateur + 10 à 20€/mois pour l’IA (selon usage)
- 💡 Gain : vision en temps réel, alertes et interprétations prêtes à l’emploi
5. 📣 Création automatisée de contenus (posts, vidéos, newsletters)
- Fonction : créer des contenus à partir de vos idées, briefs ou fichiers
- Outils : FeedHive, Buffer, Notion AI, Canva Pro, Adobe Firefly, Figma + ChatGPT ou gemini ou Deepseek
- 💡 En bonus : pensez à automatiser votre planning éditorial, à transformer vos vidéos d’entreprise en photos interactives, ou l’inverse : vos photos en mini-vidéos démos (Adobe Firefly ou Runway)
- Gains : + de visibilité, régularité, et contenu stylé
- Compatible avec : vos réseaux sociaux, planning éditorial, DAM interne
- 💶 Coût : 10 à 40€/mois/utilisateur selon les outils
- 💡 Gain : fréquence x3, moins de charge mentale créative
6. 🛠️ FAQ et support IA (clients ou internes)
- Fonction : assistant IA qui répond aux questions SAV, RH, finances, procédures
- Outils : NLWeb, Intercom, Freshdesk, SharePoint + Claude, ChatGPT ou Notebook
- Hébergeable en interne : LLM on-prem ou via accès sécurisé à votre base doc
- 💶 Coût : 15 à 60€/mois/utilisateur selon la solution + 10 à 20 €/mois pour l’IA
- 💡 Gain : 80 % des demandes traitées automatiquement
7. 👩💼 Préqualification de candidatures
- Fonction : trier, analyser, scorer des CV automatiquement
- Outils : Recruitee, Zapier, API Claude ou ChatGPT, NotbookLM
- 💡 En bonus : vous pouvez connecter vos outils RH à vos mails et documents partagés, et utiliser l’IA pour créer un score de compatibilité ou un premier tri intelligent
- Intégration possible avec : Google Drive, ATS, CRM ou Teams
- 💶 Coût : 20 à 50€/mois/utilisateur (selon volume de recruteme
- Gains : -60 % de temps RH, plus d’objectivité
8. 📁 Résumés de réunions ou documents internes
- Fonction : compte-rendu automatique à partir d’audio, vidéo, PDF, synthèses de documents ou briefs
- Outils : Otter.ai, Notion, NotebookLM, SharePoint + LLM intégrés
- Intégrable avec : Google Drive, Teams, Workplace
- 💡 En bonus : si vos documents sont déjà sur Google Drive ou SharePoint, les assistants IA les lisent directement. Vous pouvez même intégrer NotebookLM à vos notes internes.
- 💶 Coût : 10 à 30€/mois/utilisateur
- 💡 Gain : synthèses prêtes à l’emploi en quelques minutes, meilleures prises de décision
9. 💰 Relances et suivi de factures
- Fonction : envoyer automatiquement relances, alertes, échéances, scénarios d’escalade automatique
- Outils : Quickbooks, Stripe, Zoho, Sendinblue + Zapier + IA
- Adaptation personnalisée : ton + relance selon profil client
- 💶 Coût : 10 à 40€/mois/utilisateur selon outils + IA à partir de 10€/mois
- 💡 En bonus : adaptez la relance selon l’historique client ou son profil — l’IA gère le ton, les délais, et les documents à joindre (relevé, facture, CGV…)
- Gains : + de paiements dans les délais, stress financier réduit
10. 🎯 Veille concurrentielle & stratégique automatisée
- Fonction : suivre les tendances du secteur, concurrents, réglementations, agrégation automatique d’infos, tri, synthèse, diffusion
- Outils : Feedly, Perplexity AI, Zapier + Claude ou GPT-4
- Diffusion possible via : Slack, Trello, Notion, newsletter interne, sharpoint, Intranet
- 💡 En bonus : combinez ces outils avec vos CRM et canaux internes (Slack, Trello…) pour une veille 360° personnalisée, traduite automatiquement, résumée, et organisée par secteur ou client
- 💶 Coût : 10 à 30€/mois/utilisateur + IA 10€/mois
- Gains : + de réactivité, veille structurée, décisions plus éclairées
🧭 Vous ne savez pas par où commencer ?
📌 Votre entreprise est unique. Vos automatisations aussi.
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