Votre entreprise peut déjà apparaître dans une réponse d’IA. Pouvez-vous désormais reprendre la main sur ses informations et mesurer les visites qu’elle génère ? Avec Businesses in ChatGPT, OpenAI ouvre cette possibilité aux entreprises éligibles. Voici ce qui est annoncé et comment préparer la démarche avec le cas IA Pratique.

Ce que propose Businesses in ChatGPT

Annoncé en bêta le 10 novembre 2026, le dispositif s’appuie sur Business Hub. Il permet aux entreprises éligibles de revendiquer leur présence, de fournir des informations à jour et de consulter des indicateurs agrégés de mentions et de clics vers leur site. Les commerçants peuvent aussi transmettre des flux de produits avec prix et disponibilité.

Les statistiques sont soumises à des seuils de confidentialité. Les entreprises ne reçoivent pas les conversations individuelles des utilisateurs. On ne pourra donc pas lire ce qu’un prospect raconte à son assistant. (Lire l’annonce officielle du 10 novembre)

Est-ce accessible en France ?

La page officielle présente la revendication comme accessible aux entreprises éligibles dans les pays où ChatGPT est proposé. L’éligibilité dépend notamment de la localisation, de l’activité et des vérifications. Disposer d’un site Internet constitue une condition initiale annoncée.

Cela ne prouve pas qu’une entreprise française donnée puisse terminer son inscription aujourd’hui. Pour IA Pratique, il reste à vérifier les options proposées après connexion, puis l’acceptation de la demande.

Les Business Agents, qui répondent au nom d’une entreprise dans une conversation distincte, sont réservés au lancement à certaines entreprises de commerce électronique et de services en ligne aux États-Unis. Une fiche accessible ne signifie donc pas qu’un agent commercial soit disponible en France. (Consulter la présentation et les conditions d’accès)

Combien cela coûte ?

Les pages officielles consultées ne donnent pas de tarif explicite pour la revendication et les statistiques. Nous ne pouvons donc pas annoncer un prix ni garantir la gratuité.

Le tutoriel avec IAPratique

1. Préparer une identité cohérente

Notre conseil : rassemblez le nom public, le site officiel, une description courte et les informations de votre entreprise. Prévoyez d’acceder au DNS de votre site

2. Ouvrir Business Hub

Accéder au Business Hub
Connectez-vous, cherchez votre entreprise par son nom et sélectionnez la fiche correspondante ou bien creer la marque. Une option d’ajout peut apparaître pour une activité en ligne éligible. Les commerces locaux et restaurants ne peuvent actuellement revendiquer qu’une fiche américaine existante.

3. Vérifier votre lien avec l’entreprise

Remplisser le formulaire: téléphone, e-mail professionnel, domaine ou boutique connectée.

La méthode par domaine demande l’ajout d’un enregistrement TXT dans les paramètres DNS. Les méthodes disponibles varient selon l’entreprise.

4. Terminer la vérification d’identité

Après approbation de la revendication, une vérification avec Persona est nécessaire pour publier les modifications et voir les statistiques. Une pièce d’identité et des justificatifs peuvent être demandés. Attention : pour un nouveau profil créé via Persona, l’approbation publie automatiquement la fiche (a près un délai)

5. Relire les informations puis observer

Une fois les vérifications approuvées, complétez la fiche et consultez Insights. Pour une activité en ligne, une mention comptabilisée correspond à une référence au site, pas au seul nom de marque. Une statistique vide ne signifie pas nécessairement zéro activité.

Suivre la procédure officielle de configuration

Quel intérêt pour votre visibilité dans les IA ?

Le GEO, pour Generative Engine Optimization, désigne le travail visant à rendre une entreprise ou ses contenus plus susceptibles d’être utilisés dans les réponses des moteurs génératifs. Une fiche complète apporte un point de contact supplémentaire pour fournir une information cohérente.

OpenAI précise toutefois que la revendication ne garantit ni meilleur placement ni ventes. Notre conseil : continuez à travailler vos contenus, vos références et la clarté de vos offres. Puis rapprochez les statistiques disponibles des visites sur votre site et des demandes reçues. Une mention reste un indicateur de visibilité, pas une vente.

Lire notre dossier sur le SEO, le GEO et le zéro-clic