L’IA ne va pas remplacer vos équipes.
Mais vos concurrents qui utilisent l’IA pourraient bien vous doubler.
Voici le top 10 des tâches que vous pouvez automatiser dès aujourd’hui, même sans être une scale-up ni avoir une armée d’ingénieurs. Et pour chaque cas, je vous donne le bon combo outil + LLM (modèle IA génératif) 🤖.
1. ✉️ Réponse automatique aux e-mails clients (SAV / devis / contacts)
- Quoi : classer les mails entrants, répondre automatiquement selon l’intention, relancer.
- Outils : Zapier, Make, [Gmail API] + ChatGPT
- LLM à intégrer : ChatGPT ou Claude pour générer la réponse + tri contextuel
- 💡 Gains : -50 % de temps sur la gestion mails
2. 🧾 Préparation de devis et propositions commerciales
- Quoi : à partir d’un besoin client (mail, brief), générer un devis structuré
- Outils : Notion + Zapier ou Qwilr + ChatGPT
- LLM à intégrer : ChatGPT + plugin de lecture documents pour PDF existants
- 💡 Gains : temps ÷ par 3, cohérence garantie
3. 📅 Prise de rendez-vous + envoi de rappel
- Quoi : synchronisation des calendriers + relances automatiques
- Outils : Calendly, Google Calendar, Zapier
- LLM à intégrer : pas nécessaire ici, mais possible d’ajouter un agent IA conversationnel (NLWeb ou Tidio)
- 💡 Gains : + de rendez-vous, zéro oubli
4. 📊 Analyse automatisée des ventes / performance
- Quoi : création de rapports automatiques et synthèses IA
- Outils : Google Sheets + Looker Studio + ChatGPT (ou Claude 3 avec tableur intégré)
- LLM à intégrer : pour lire et interpréter les tableaux
- 💡 Gains : moins d’erreurs, + d’insights exploitables
5. 📣 Rédaction de posts LinkedIn & newsletters
- Quoi : création de contenus à partir d’un brief ou d’un lien
- Outils : FeedHive, Notion AI, ChatGPT
- LLM à intégrer : pour trouver l’angle, rédiger, proposer des hashtags et CTA
- 💡 Gains : contenus pro + fréquence multipliée
6. 🛠️ Support technique et FAQ intelligente
- Quoi : chatbot capable de répondre aux questions fréquentes des clients
- Outils : NLWeb, Intercom, Freshdesk + base de connaissance
- LLM à intégrer : Claude ou GPT-4-turbo avec accès aux docs
- 💡 Gains : 80 % des questions clients résolues sans intervention humaine
7. 👩💼 Préqualification des candidats
- Quoi : extraction d’infos sur les CV + scoring + invitation à l’entretien
- Outils : Recruitee, [Hireflow], [Zapier] + Claude
- LLM à intégrer : pour analyser CV / lettres et proposer une grille d’évaluation
- 💡 Gains : 60 % du travail RH délégué
8. 📁 Résumés de réunions ou documents internes
- Quoi : transformer vos réunions Zoom, Teams ou vos PDF en compte-rendu clair
- Outils : Otter.ai + Notion + Zapier + ChatGPT
- LLM à intégrer : résumer / structurer automatiquement vos fichiers audio ou textes
- 💡 Gains : + d’alignement d’équipe, fini les réunions sans suite
9. 💰 Relances et suivi des paiements
- Quoi : e-mails automatiques, rappels SMS, scénario d’escalade
- Outils : Quickbooks, Stripe, Sendinblue + Zapier
- LLM à intégrer : pour personnaliser les relances (ton, échéance, relire historique)
- 💡 Gains : -30 % d’impayés
10. 🎯 Veille concurrentielle & sectorielle automatisée
- Quoi : collecter les infos utiles (sites, articles, réseaux), résumer et diffuser
- Outils : Feedly, Perplexity AI, Glasp + Claude 3 ou ChatGPT
- LLM à intégrer : pour synthétiser, traduire et catégoriser les infos
- 💡 Gains : veille enrichie, sans effort quotidien
📆 Vous voulez identifier les tâches automatisables dans votre entreprise ?
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- cartographier les tâches répétitives
- identifier les bons outils
- former vos équipes pour passer à l’action
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